Cette page définit la politique de confidentialité des données du site internet https://www.enyshop.fr. Elle vous informe sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, traitées et utilisées, conformément aux exigences du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et aux lois applicables en France, en Europe et à l'international.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site https://www.enyshop.fr est la société ENYWERE (SASU) située au 19 Parc de la Faisanderie, 95290 L'Isle-Adam, France. ENYWERE est responsable de déterminer les finalités et moyens du traitement de vos données personnelles. Pour toute question ou demande relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre DPO (Délégué à la Protection des Données) à l'adresse [email protected].

2. Données personnelles collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, adresse IP, informations de paiement (via des prestataires de paiement sécurisés), ainsi que des informations de navigation sur notre site. Ces données sont nécessaires pour le traitement des commandes, la gestion du service client et l'envoi de communications commerciales si vous y consentez.

3. Base légale et finalité du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales, notamment :

- L'exécution d'un contrat (pour traiter vos commandes).

- Le consentement (pour l'envoi de newsletters et la personnalisation de la publicité).

- Le respect d'obligations légales (conservation des factures, gestion des litiges).

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données relatives aux commandes sont conservées pendant 6 ans pour répondre à nos obligations fiscales et légales. Les données collectées à des fins de marketing sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou après 3 ans d'inactivité.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

- Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.

- Droit de rectification : vous pouvez corriger des données incorrectes.

- Droit d'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

- Droit de portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des sous-traitants et partenaires de confiance pour assurer le traitement de vos commandes (services de livraison, hébergement du site, prestataires de paiement). Ces sous-traitants sont liés contractuellement à ENYWERE et sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Transfert international des données

Dans le cadre de certains services, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont effectués avec des garanties adéquates, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, afin d'assurer un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.

8. Utilisation des cookies

Le site https://www.enyshop.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies sont utilisés pour :

- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies de session).

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9. Sécurité des données

ENYWERE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles, conformément à l'article 32 du RGPD. Cela inclut le chiffrement des données, l'authentification forte, et des audits réguliers de sécurité.

10. Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Vous serez informé des mises à jour importantes par e-mail ou lors de votre prochaine visite sur le site. 

Dernière mise à jour le 6 Octobre 2024.